Prazo de entrega

O prazo de entrega dos produtos muda de acordo com o local de entrega solicitado pelo Cliente e a forma de envio escolhida no fechamento do pedido.

A Essenza Reale Perfumes trabalha exclusivamente com os Correios para envio dos produtos, em todo o território nacional, nas seguintes modalidades:

- Sedex – até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

- Pac – até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis atrasos na entregam poderão ocorrer se:

• Houver algum dado inconsistente no seu cadastro,

• Não haver responsável no local de entrega,

• Mercadoria recusada por terceiros,

• Causas naturais como chuvas e acidentes,

• Área de risco com dias marcados para escolta acompanhar o carteiro,

• Roubo de carga ou assalto ao carteiro,

• Desvio ou perca da mercadoria por parte dos Correios.

Você poderá acompanhar o status da entrega de seu pedido a qualquer tempo através do site www.correios.com.br – digitando o número do objeto postado que será enviado por e-mail pela Essenza Reale Perfumes.

Caso o prazo de entrega ultrapasse os dias mencionados acima para as modalidades de Sedex e Pac, a Essenza Reale abre uma manifestação junto aos Correios para verificação do ocorrido e a resposta ou confirmação por parte dos Correios pode levar até 5 dias.

Em caso de confirmação de desvio de mercadoria, roubo de carga ou assalto ao carteiro, faremos uma nova postagem para o Cliente, sem qualquer custo adicional.

O carteiro faz até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Caso o destinatário tenha fornecido endereço incorreto ou por qualquer motivo impossibilitado a entrega do produto em até 3 tentativas, o produto é reenviado para a Essenza Reale e o destinatário deverá arcar com as custas de novo envio, respeitando os valores vigentes da tabela dos Correios.

A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.

Em algumas regiões brasileiras, denominadas como áreas de risco, a critério dos Correios, poderá ser enviada uma notificação para o destinatário retirar a mercadoria na Agência de Correios mais próxima.

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